协议发布日期：2025年10月30日

协议生效日期：2025年10月30日

欢迎您使用悟空智算平台（以下简称"本平台"）。本平台由江苏悟空智算数字科技有限公司（以下简称"我们"）独立开发并运营，我们希望通过《用户隐私协议》（以下简称"本协议"）向您介绍我们如何通过悟空智算平台收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息以及您如何管理您的个人信息。

在您开始使用本平台前，请仔细阅读并理解本协议。如您不同意协议中的任何条款，您应当立即停止使用本平台。如您在本平台登录页面勾选本协议并成功注册为本平台用户，视为您已阅读理解并同意遵守本协议。

本隐私协议将帮助您了解：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息；
2. 我们如何使用Cookie等同类技术；
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4. 我们如何存储您的个人信息；
5. 我们如何保护您的个人信息安全；
6. 您如何管理您的个人信息；
7. 未成年人的个人信息保护；
8. 隐私协议修订和通知；
9. 您如何联系我们。

本协议适用于PC端、WAP端、小程序、APP及微信公众号，不适用于其他第三方向您提供的产品或服务。

定义：

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私协议中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、面部特征等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（支付记录、账户余额等）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）；

2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私协议中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录）。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）在您使用本平台时，您需要授权我们收集和使用的个人信息包括：

1. 用户注册登录需要的验证信息：包含手机号码、手机登录验证码、用户名，用于满足平台注册和登录的需求。
2. 用户使用大模型时输入的文字信息：用于提供并优化智能体服务。
3. 用户投诉反馈的文字、图片信息：涉及账号信息、反馈内容、通话或其他联系记录，用于改善本平台服务的质量和稳定性，提升服务体验，保障用户的合法权益。

（二）以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

（三）您个人信息使用的规则

我们会根据本隐私协议的约定对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下，我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。请您注意，您在使用本平台时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您的使用期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie等同类技术

（一）Cookie的用途

Cookie、Flash Cookie 以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储，统称为 Cookie。当您访问或使用本平台时，我们可能会通过Cookie识别您的身份，帮助您省去重复输入注册信息的操作或者判断您的账户安全。

（二）Cookie的管理与清除

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度或拒绝本平台的Cookie调用，该操作可能会影响您安全访问本平台。

我们不会将您的Cookie用于本隐私协议所述之外的任何用途，您可根据个人需要管理或删除Cookies。如需详细了解如何更改浏览器Cookie设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（"委托方"）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。

（二）共享

我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。

通常我们的合作伙伴有如下几类：

1. 为我们的产品/服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构的第三方公司和其他服务提供商、提供实名认证功能的验证机构，我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能；

2. 第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前本平台中包含的第三方SDK服务：

   1. 微信SDK

      使用目的：帮助用户分享内容至第三方应用

      涉及个人信息：设备标识符（IMEI、AndroidID、硬件序列号/Serial），设备MAC地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、分享图片或内容

      信息处理方式：SDK自行采集

      第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

      官网链接：https://open.weixin.qq.com/

      隐私协议：

      https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

   2. 中国移动认证

      使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制

      涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

      信息处理方式：SDK自行采集

      第三方主体：中移互联网有限公司

      官网链接/隐私协议：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

   3. 中国联通认证

      使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/业务风控

      涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

      信息处理方式：SDK自行采集

      第三方主体：中国联合网络通信有限公司

      官网链接/隐私协议：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

   4. 中国电信认证

      使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控

      涉及个人信息：国际移动用户标识码、应用进程信息、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本

      信息处理方式：SDK自行采集

      第三方主体：天翼数字生活科技有限公司

      官网链接/隐私协议：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=&isShowPre=&returnUrl=https%3A%2F%2Fe.189.cn

前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本协议。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这款SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，我们仅会在以下情况公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。原则上，我们不会将您的个人信息传输至境外。如果我们更改数据存储地点，会严格遵守中华人民共和国的相关法律法规，并提前向您通知征求同意。

（二）存储期限

依据《中华人民共和国网络安全法》要求，用户在本平台内发布的信息保存期限不少于六个月。如本平台终止服务，将至少提前三十日向用户通知。自终止服务当日起六个月期满后，本平台将对用户个人信息进行删除或匿名化处理。如用户主动注销账户，自注销日起六个月期满后，本平台将根据用户的要求删除个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如出于财务、审计、争议解决等目的需要延长期限的，本平台将根据实际需求在或许用户授权后延长保存时间。

五、我们如何保护您的个人信息安全

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（一）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用和修改，避免数据的损坏或丢失。

本平台的网络服务采取传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

本平台采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，我们会采用包括内容替换、SHA256等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

本平台采用严格的数据访问权限控制以及多重身份认证技术，以保护个人信息并避免数据被违规使用。本平台采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

（二）其他安全措施

我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台及关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时，我们要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。

（三）安全事件处置

互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，本平台制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本平台也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本协议最下方约定的联系方式联系我们。

如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本协议"如何联系我们"注明的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

六、您如何管理您的个人信息

本平台非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

（一）访问和更正个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，以本平台展示的交互页面为准。

（二）删除个人信息

在本平台页面中，您可以直接操作删除个人信息。在以下情形中，您可以要求本平台操作删除您的个人信息：

1. 本平台处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 本平台收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 本平台处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 本平台终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从本平台获得您的个人信息的合作实体，要求其及时删除您的个人信息。除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除个人信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）授权变更

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在设备隐私设置等方式，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回授权所关联的平台服务，同时不再处理您相应的个人信息。您撤回同意或授权的决定不会影响此前已完成的个人信息处理。

（四）账户注销

您可以通过本平台的交互页面所显示的步骤注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

（五）请求响应

若您认为本平台存在任何违反法律法规或个人信息收集与使用约定之行为，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。如您不满意，您还可以向中央网信办举报。举报中心网址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377。

对于您合理的请求，我们原则上积极响应。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

七、未成年人的个人信息保护

我们的服务仅面向成年人。我们不会在知情的情况下收集任何未满18周岁未成年人的个人信息。如果家长或监护人有理由相信我们未经其同意收集了未成年人的个人信息，请通过本协议提供的联系方式与我们联系，我们将立即采取措施删除相关数据。

八、隐私协议的修订和通知

随着本平台的发展，为给您提供更好的服务，隐私协议也会适时更新。如未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私协议所应享有的权利。我们会在更新的隐私协议生效前通过网站公告或以其他适当方式向您发出提醒，也请您访问以便及时了解最新的隐私协议。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，例如通过邮件、短信或在浏览页面进行特别提示等方式，向您说明隐私协议的具体变更内容。本协议所指的重大变更包括：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、您如何联系我们

本平台服务由江苏悟空智算数字科技有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至公司邮箱lygwkzs@163.com，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。一般情况下，我们将在15天内向你提供处置意见。

本隐私协议的执行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。您和我们就本隐私协议内容或其执行发生任何争议的，应友好协商解决。如无法协商解决争议时，您同意应将争议提交至江苏悟空智算数字科技有限公司注册地的人民法院诉讼解决。